POLÍTICAS DE USO Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES PÁGINA WEB Y SITIOS RELACIONADOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones Generales”) y las políticas de privacidad (“Políticas de Privacidad”) aplicables al acceso y uso de los Servicios y/o Productos ofrecidos por TECNELINTI (“Servicios y/o Productos”) dentro del sitio www.tecnelinti.com , y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “TECNELINTI.com” o el “Sitio”), en donde éstos términos y condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios y/o Productos podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en TECNELINTI.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y TECNELINTI (en adelante “TECNELINTI” o “la Empresa”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las “Empresas o Entidades”, o bien la “Empresa Oferente o Entidad Oferente”, el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”, según convenga al sentido del texto.

En caso que las Empresas o Entidades hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus Servicios y/o Productos, ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de TECNELINTI así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de TECNELINTI.org y/o a la adquisición de Servicios y/o Productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio de TECNELINTI, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de TECNELINTI. Por dicha utilización del sitio y/o sus Servicios y/o Productos, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

1. CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios y/o Productos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios y/o Productos las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario y/o cliente autorizado de TECNELINTI.com (el “cliente” de TECNELINTI o el “Usuario”), acceder a las promociones, y para la adquisición de  Servicios y/o Productos ofrecidos en este sitio. El futuro usuario y/o cliente de TECNELINTI deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TECNELINTI podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios  y/o clientes, pero TECNELINTI NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios y/o clientes. Los usuarios y/o clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada usuario y/o cliente sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en TECNELINTI, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en TECNELINTI con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, TECNELINTI tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

TECNELINTI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios y/o Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, TECNELINTI podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuarios y/o cliente, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar Servicios y/o Productos y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de TECNELINTI o de las empresas y/o entidades en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario y/o Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario y/o Cliente. El Usuarios y/o Cliente se compromete a notificar a TECNELINTI en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

TECNELINTI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

TECNELINTI podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario y/o cliente deberá comunicar por e-mail enviando la comunicación a comercial@tecnelinti.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario y/o cliente. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario y/o cliente acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Entidad y/o Empresa Oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario y/o cliente. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Entidad y/o Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario y/o cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y Servicios  ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o Servicios y/o Productos, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de la entidad emisora de dicha tarjeta. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la entidad emisora de dicha tarjeta, de tal forma que las Empresas y/o Entidades no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. TECNELINTI podrá otorgar descuento en la forma de códigos y/o vouchers que los Usuarios y/o clientes podrán descontar en su compra. En cada caso TECNELINTI determinará unilateralmente el monto máximo de descuento que el Usuario y/o cliente podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los códigos y/o vouchers utilizados por los Usuarios y/o clientes no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera, tampoco podrán ser redimibles en dinero y/o utilizados en cualquier otra compra más allá que en el indicado en la oferta o promoción.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través del Sitio web TECNELINTI realizará ofertas de servicios y/o productos, que podrán ser aprobadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la TECNELINTI valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la TECNELINTI, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la TECNELINTI verificara: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario y/o cliente, b) Que los datos registrados por el usuario y/o cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario y/o cliente.

Para informar al Usuario y/o cliente o consumidor acerca de esta validación, la TECNELINTI enviara una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario y/o cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, cliente y/o usuario, o mediante el envío efectivo del servicio que en TODOS los casos para el sitio de TECNELINTI será un código y/o usuario y correo electrónico confirmando el servicios y/o producto adquiridoEl consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario y/o cliente  es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TECNELINTI cambie sustancialmente la descripción del servicio y/ producto después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

7. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento del producto y/o servicio disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario y/o cliente, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los productos y/o servicios correspondientes.

Los precios de los servicios ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos en dólares se pagaran a la TRM del día de la compra y/o de la tasa que el banco emisor, de la tarjeta de crédito, determine. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del servicio y no incluyen ningún tipo de adicional que no se describan expresamente ni ningún otro ítem y/o dentro del mismo.

Adicionalmente, es posible que algún servicio ofertado pueda tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los servicios, si el precio correcto del servicio es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, TECNELINTI lo contactará para la devolución del excedente  y/o cancelación de la compra.

8. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la entidad, tales  como venta telefónica, mails u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice TECNELINTI para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un servicio y/o producto por la compra de otro, la entrega de dicha promoción se realizara al mismo usuario y/o cliente que realizo la compra. TECNELINTI somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.

Además de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando TECNELINTI realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Condiciones específicos:

1. El uso del código o voucher de descuento es completamente gratuito.
2. Cuando se ofrezcan códigos o vouchers de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del código y/o voucher, la y la fechas válidas para su redención.
3. El código o voucher de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página TECNELINTI.COM
4. Podrá hacer uso del código o voucher de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
5. El código o voucher NOes acumulable con otras promociones.
6. El código o voucher solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
7. Al hacer una compra con el código o voucher se entiende que el usuario y/o cliente ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página así como estos Términos y Condiciones particulares.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO

TECNELINTI.com, ofrecen a sus clientes y usuarios la posibilidad de retractarse de la compra del servicio y/o producto durante los primeros 3 días hábiles después de realizar el pago de dicha compra por la página web www.TECNELINTI.com. El proceso de devolución de dinero ser hará teniendo en cuenta las políticas de devolución establecidas y se realizara con el siguiente procedimiento:

CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO

Si el servicio fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario después que TECNELINTI acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la compra.

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO

• El usuario o cliente hará llegar una carta firmado a las instalaciones de TECNELINTI, avcalle. 116 # 23-06 Of 302, y el comprobante de la transacción realizada.
• Una vez se radique estos documentos, TECNELINTI revisara la información y aprobara el reembolso.
• El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para una cancelación el tiempo de reembolso empieza a contar una vez el producto haya sido recibido por TECNELINTI.
• Para las compras por el portal o página web www.TECNELINTI.com, la UNICAforma de reembolso será Reversión a tarjeta de crédito.
• Método:
• Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que hizo la compra en TECNELINTI. La duración del reembolso es de 7 días hábiles, una vez aprobada la devolución.

Para todo tipo de reembolso la información del titular debe ser correcta, de no ser así los tiempos de procesamiento se prolongarán. Los datos necesarios son:

• Nombre y apellido
• Cédula
• Número de recibo de caja o transacción
• Correo electrónico registrado en TECNELINTI
• Datos de la cuenta bancaria (solo aplica para consignación bancaria                                                                                                 

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario y/o cliente en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de TECNELINTI o ha sido licenciada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de TECNELINTI y, en tal sentido, el Usuario y/o Cliente debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de TECNELINTI.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de TECNELINTI o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios y/o Clientes en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por TECNELINTI. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios y/o Clientes en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece TECNELINTI o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Entidad o a las Empresas Proveedoras de Tecnología.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

TECNELINTI es una entidad respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que los servicios que se adquieran a través de nuestra página sean autorizados por los partner de tecnología y/o desarrollados por TECNELINTI. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún servicio que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos servicios inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo

12. RESPONSABILIDAD DE TECNELINTI

TECNELINTI hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza del acceso a la red: INTERNET, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario y/o cliente a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. FTECNELINTI no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

13. TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

17. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a TECNELINTI a la siguiente dirección: Avcalle. 116 # 23 – 06 OF 302Teléfono: 571 3787806. Bogotá, Colombia.